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福祉用具

■レンタルのお申し込み方法

レンタルや機器についての問い合わせやご相談は、お気軽にお寄せください。福祉用具専門相談員がお伺いし、お客様に適した福祉用具を選んでアドバイスいたします。

ご利用になる福祉用具を確認させて頂き、契約内容やレンタル料金についてご説明した上、ご契約書を作成いたします。

レンタルされる機器・用品、納品日が決定したら、お約速の日にご指定の機器・用品をお届けします。その際に、使用上の注意、取扱い方法などをご説明いたします。

レンタルされた用品の使用状況や適合状況を確認して介護度の変化に応じて介護用品の交換・追加・引取りをいたします。故障などが発生した場合もすみやかに対応いたしますのでご連絡ください。

解約はお電話でご連結をいただくだけで結構です。その日がレンタル契約終了日となります。ご連絡をいただいた場合、お引取り日時をご相談の上、引取りにうかがいます。
※ 解約のご連絡をいただくまで、レンタル契約は自動継続となります。

レンタルの終了した商品は、消毒・補修・点検等を実施、完全なレンタル商品として再生されます。また、商品は消毒済商品のみを保管する清潔保管庫に保管されています。

■レンタル料について
1．レンタルは１ケ月単位ですが、開始月と終了月のレンタル料は、次のようになります。

	（１）	レンタル開始月のレンタル料 ●納品日がその月の15日以前：１ケ月分全額 ●納品日がその月の16日以降：１ケ月分の1/2の額
	（２）	レンタル終了月のレンタル料 ●解約日がその月の15日以前：１ケ月分の1/2の額 ●解約日がその月の16日以降：１ケ月分全額
	（３）	納品と解約が同じ月内に行われた場合：１ケ月分全額

2．レンタル料が介護保険で認定される場合、ご自身でお支払いいただくレンタル料は利用者負担の金額（レンタル料の10％）のみです。ただし、介護保険適用外になった場合や介護保険で認定されない場合は、レンタル料全額が利用者の負担となります。また介護保険でのご利用上限額を超えた場合は、超えられた金額は全額利用者負担となります。

■搬入・搬出料について
１．搬入・搬出料は基本的にレンタル料に含まれています。
２．次の場合は搬入・搬出にかかった費用を別途お支払いいただきます。詳しくは福祉用具専門相談員がご説明いたします。

	（１）	搬入・搬出業務の際、特別な作業や措置が必要な場合
	（２）	遠距離、山間、離島などへの搬入・搬出業務
	（３）	介護保険の指定事業者申請した際、通常サービス地域として登録した地域以外への搬入・搬出業務
	（４）	契約期間中にお客様の転居等の都合により、レンタル商品の移動を行う場合

■レンタル料の請求について
１．レンタル開始月の利用料は契約時にお支払いいただきます。
２．２ケ月目以降のレンタル料は所定の方法にてお支払いいただきます。
３．レンタル料のご請求にもかかわらず料金をお支払いいただけない場合は、商品を引き上げさせていただくこともございます。

■その他サービス利用についての注意点
１．レンタル商品の購入への切り替えはいたしかねますのでご了承ください。
２．万一、故障などが発生した場合は当社までご連結ください。（修理、交換などをいたします）
３．故意にまたは使用方法の誤りなどによる故障については所定の別途料金をいただきます。
４．レンタル中の福祉用具にお名前を書く等の行為はなさらないでください。場合により別途料金をいただくことがございます。

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